岗位职责:
【岗位职责】:1、在天猫/京东等平台,通过各电商平台旺旺/叮咚和客户沟通,解答客户的问题,达成交易;
2、负责登记赠品信息、客服返现信息、发票信息等;
3、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。
【任职要求】:
1、全日制大专及以上学历;
2、打字速度快,思维敏捷,良好的服务意识和团队意识;
3、较强的学习能力及沟通能力,能适应早晚班;
4、熟悉天猫/京东等电商平台的购物流程,有客服经验者优先考虑。
【福利待遇】:五险+意外险+员工体检+系统培训+员工生日福利+节日礼物+年假
【办公环境】:愉快和谐,环境优雅,年轻人众多,极具品味和艺术气息
联系电话:15093236194
工作地址:郑州市嵩山南路151号嵩山国际2/3/4/18/21/22/23/24/26/27/28层